C3start's Weblog

LÀM SAO KẾT NỐI PHÂN TÍCH SWOT VỚI CHIẾN LƯỢC

c3start — Thu, 18 Oct 2007 08:11:25 +0000

Chào các anh chị!

Như phản hồi của một chị học viên, dường như phần phân tích SWOT chưa thực sự sâu và việc liên kết nó tới phần hoạch định chiến lược còn chưa rõ khiến ý nghĩa của phân tích SWOT không còn hay. Dựa trên phản ánh này mình xin có một vài ý kiến góp nhặt (từ nhiều nguồn) giúp các anh chị rõ hơn về những công cụ này, nếu anh chị nào có cao kiến hay kinh nghiệm gì thì vui lòng chia sẻ với mọi người nhé.

Như các anh chị biết, chiến lược là để trả lời câu hỏi chúng ta đang ở đâu và chúng ta muốn tới đâu? SWOT là công cụ phân tích để từ đó có thể đưa ra những chiến lược phù hợp dựa vào tình trạng hiện tại tức là trả lời câu hỏi chúng ta đang ở đâu? và những thuận lợi và khó khăn trong tương lai, SWOT phân tích hai mặt của một thực thể (ở đây là doanh nghiệp), đó là yếu tố nội tại và yếu tố bên ngoài. Nó phải được thể hiện ở dạng so sánh nhé:

Điểm mạnh (Strengths) S1 S2 S3 …	Điểm yếu (Weaknesses) W1 W2 W3 …	Đây là những yếu tố nội tại và thường mang ý nghĩa hiện tại (ta đang có gì mạnh và yếu)
Cơ hội (Opportunities) O1 O2 O3 …	Đe dọa (Threats) T1 T2 T3 …	Đây là những yếu tố bên ngoài và thường mang ý nghĩa tương lai (ta sẽ được gì và bị gì)

Vì sao lại để như trên, để điểm yếu trước điểm mạnh được không, đe dọa trước cơ hội được không?…, xin thưa là được, tuy nhiên, về nguyên tắc đối với kinh doanh là luôn phải nhìn về phía trước nên việc nhấn mạnh những điểm mạnh và tốt luôn luôn được nhắc tới trước tiên, ngoài ra nó cũng có nghĩa là suy nghĩ tích cực. Mặt khác thể hiện như trên sẽ thuận tiện hơn trong việc kết hợp SWOT để đưa ra chiến lược (xem dưới).

Phân tích SWOT được ứng dụng rất đa dạng, ta có thể phân tích cho cá nhân, phân tích cho một nhóm làm việc. Đối với phân tích cho doanh nghiệp, chúng ta lưu ý là tùy theo cấp độ chiến lược mà chúng ta phân tích. Trong doanh nghiệp thường có ba cấp độ, đó là cấp doanh nghiệp, cấp đơn vị chiến lược kinh doanh (cũng có thể coi là dòng sản phẩm cũng được) và cấp phòng ban chức năng. Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa thì thường nó sẽ có hai cấp độ, đó là cấp doanh nghiệp và cấp phòng ban chức năng. Việc phân tích SWOT dựa vào đó mà cũng có nhiều khác biệt, đối với việc phân tích cấp doanh nghiệp thì những yếu tố tập trung sẽ mang tính hoạch định trên chức năng của từng bộ phận nhiều hơn và chỉ có một SWOT duy nhất, không đi sâu vào sản phẩm/ dịch vụ cụ thể, ví dụ: về mảng sản xuất thì máy móc trang thiết bị hiện đại, sản phẩm hư thấp hơn trung bình ngành, thời gian tồn kho thấp và trong mức trung bình ngành…., hay về marketing thì được đầu tư marketing bài bản, thương hiệu được người tiêu dùng biết đến nhiều…., về nhân sự thì có đội ngũ nhân viên tay nghề cao, nhiều kinh nghiệm và trung thành,….; Đối với phân tích cấp phòng ban thì phải đi vào chi tiết (thường thì mỗi phòng có một bản phân tích riêng và dựa vào đây để đưa tổng kết vào bản SWOT cấp doanh nghiệp), ví dụ nếu nói về sản xuất thì máy móc hiện đại, công nhân được huấn luyện kỹ, quy trình sản xuất rõ ràng và hiệu quả, tỉ lệ hư hỏng và hao tổn nguyên liệu thấp, tỉ lệ phế phẩm thấp hơn trung bình ngành %, sửa chữa và bảo trì đạt biên độ thời gian cho phép, điểm yếu có thể là môi trường làm việc ô nhiễm (công nhân hay bệnh), vẫn còn bỏ sót những sản phẩm kém chất lượng ở khâu kiểm tra cuối….

Về nguyên tắc, chúng ta phải làm Brainstorming để trước tiên liệt kê hết các ý kiến về S.W.O.T, càng chi tiết càng tốt, sau đó chúng ta gom nhóm ý kiến lại, rút gọn những ý kiến nòng cốt thôi (tuy nhiên, những ý kiến nòng cốt này cũng phải được định nghĩa rõ ràng tới mức chi tiết nhất nhằm đảm bảo mọi người có cùng một thông tin và có cùng một suy nghĩ về nó). Bước tiếp theo là chúng ta liệt kê ý kiến theo thứ tự từ ưu tiên cao tới ưu tiên thấp (lượng hóa được thì càng tốt, ví dụ nguy cơ T1 đối với doanh nghiệp chỉ khoảng 30%, T2=45% thì T2 lúc này phải được đưa lên đầu thành T1- ý mức độ tác động và khả năng thực sự gây nguy hại cho doanh nghiệp, vậy khi thiết lập chiến lược thì cũng phải ưu tiên phân bổ nguồn lực giải quyết T2 trước) và luôn lưu ý tới mục tiêu của việc phân tích SWOT (nó sẽ tránh việc đi tràn lan đại hải tới những ý kiến thực sự không quan trọng vì SWOT là để phục vụ chiến lược và vì chiến lược là việc xây dựng một mô hình lộ trình tổng quát nhất nhằm đạt tới một mục tiêu đã định).

Những yếu tố nội tại (xuất phát từ chính tổ chức) thì thường chúng ta biết, nhưng những yếu tố bên ngoài (xuất phát từ môi trường bên ngoài) thì làm sao chúng ta có thể biết được. Xin thưa là chúng ta có một công cụ khác cũng khá hiệu quả phục vụ cho việc phân tích này, đó là phân tích PEST (Political: Chính trị, Economic: Kinh tế, Social: Xã hội và Technological: Kỹ thuật)

Và đây là sơ đồ phối hợp chiến lược:

PHỐI HỢP CHIẾN LƯỢC	Điểm mạnh (Strengths)	Điểm yếu (Weaknesses)
Cơ hội (Opportunities)	S-O strategies Tận dụng thế mạnh của mình để theo đuổi các cơ hội	W-O strategies Chiến lược khắc phục điểm yếu để theo đuổi các cơ hội hoặc tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu.
Đe dọa (Threats)	S-T strategies Xác định những cách thức giúp doanh nghiệp sử dụng thế mạnh nhằm hạn chế những nguy cơ từ những đe dọa bên ngoài	W-T strategies Chiến lược phòng thủ nhằm ngăn cản những điểm yếu dễ bị tổn thương bởi những đe dọa bên ngoài

Ví dụ trường hợp phân tích SWOT của nhóm Web consulting:

Nhìn vào phân tích SWOT này các anh chị có cảm nhận như thế nào…?
Nó quá tổng quát và thiếu rất nhiều yếu tố làm nên hình thể một doanh nghiệp (vui lòng xem những yếu tố được liệt kê phía dưới), đồng thời phát biểu cũng quá chung chung… Financial, management là điểm yếu nhưng cụ thể đó là gì… thiếu vốn cơ động hay thiếu vốn đầu tư trang thiết bị mới, nợ quá hạn quá nhiều hay nợ khó đòi nhiều…, về quản lý thì sao?, thiếu người quản lý giỏi hay hệ thống quản lý chưa được chuẩn hóa, quyết định chồng chéo chức năng do chưa phân định rõ phạm vi chức năng quản lý từng bộ phận….

Xin đưa một số gợi ý hoàn thiện phân tích SWOT trên như sau:

Vì đây là công ty sắp thành lập nên những yếu tố sau đây phải được xem xét:

Đối với những yếu tố nội tại:
- Cấu trúc doanh nghiệp trong tương lai sẽ như thế nào: Tức là có bao nhiêu bộ phận (Giám Đốc doanh nghiệp có đồng thời là Giám Đốc kỹ thuật luôn không, có cần nhân viên admin và thư ký hay không hay chỉ cần một người đảm nhận cả hai công việc này, có cần bộ phận QC không hay developer phải đảm nhận luôn việc này, bao nhiêu developer cho một nhóm hay tỉ lệ teamleader trên tổng số developer….), để xác định chúng thì dựa rất nhiều vào sản phẩm doanh nghiệp định phát triển, tổng số nhân viên ban đầu và độ lành nghề của nhân viên, tốc độ dự báo phát triển trong tương lai…
- Những nhân viên quan trọng: Những người quyết định tới sự tồn vong và phát triển của doanh nghiệp, nếu mất họ thì doanh nghiệp sẽ rất khó khăn.
- Khả năng tiếp cận các nguồn lực: tài chính (dễ hay khó, có nguồn từ người thân hay không?), công cụ phát triển, các hiệp hội chuyên môn (nhằm cập nhật thông tin hoặc tiếp thị sản phẩm),…
- Kinh nghiệp của nhóm quản lý: Nhóm này có kinh nghiệm điều hành chưa, kinh nghiệm chuyên môn như thế nào, mối quan hệ trong giới của họ có nhiều và tốt không, tiếng tăm của họ trên thị trường như thế nào…
- Nguồn lực tài chính: có dồi dào hay không, khả năng đầu tư như thế nào (phải tạm tính chi phí đầu tư ban đầu, cash flow để nắm được khả năng tài chính tới đâu)
- Khách hàng hiện tại và tiềm năng: Có khách hàng quen không, khách hàng tiềm năng….
Đối với những yếu tố bên ngoài:
- Khách hàng của công ty là ai, họ cần gì, họ yêu cầu như thế nào, sản phẩm của mình có thực sự cần phải có đối với họ hay không…
- Đối thủ của doanh nghiệp là ai, vị thế của họ (sản phẩm, khách hàng, tài chính)
- Xu hướng thị trường: Tăng hay giảm quan tâm tới nhóm sản phẩm mình đang phát triển
- Đối tác: Đối tác phát triển của mình có hay không, họ là ai trên thị trường (tiếng tốt nhất là trong lĩnh vực mình mua bán hay không), họ hỗ trợ mình được tới đâu…
- Nhà cung cấp công cụ phát triển: Mình có phụ thuộc vào nhà phát triển nào không, mức phí có tăng trong tương lai không (dựa trên hợp đồng cung cấp và license)…
- Môi trường chính trị và pháp luật: chính trị ổn định không, pháp luật có bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình không (sản phẩm của mình có thuộc đối tượng bảo hộ hay không?), có ưu đãi về thuế, thủ tục thành lập hay không…
- Môi trường kinh tế: WTO có ảnh hưởng như thế nào với doanh nghiệp mình (có tạo cơ hội bán hàng không, sản phẩm của mình có được bảo vệ tốt hơn không, cơ hội thương mại sản phẩm sang các nước…)

STRENGTHS	WEAKNESSES
1. Ban quản lý nhiều kinh nghiệm với chuẩn thiết kế web. 2. Có nhiều dự án thành công với khách hàng nước ngoài. 3. Tính linh động cao: về nhân viên và thời gian. 4. Thành thạo các mã nguồn và công cụ mở nên giá thành thấp.	1. Doanh nghiệp nhỏ nên khó thu hút những nhân viên nhiều kinh nghiệm. 2. Ít người nên khó nhận các dự án lớn. 3. Có ít nguồn lực tài chính hỗ trợ nên khả năng đầu tư phát triển hạn chế. 4. Không có tài sản thế chấp nên khó tiếp cận ngân hàng hay các tổ chức đầu tư mạo hiểm (do tổng doanh thu không đủ lớn)
OPPORTUNITIES	THREATS
1. Lực lượng sử dụng internet của Vietnam rất cao (khoảng 17 triệu người, tăng hàng năm khoảng 40%). 2. Doanh nghiệp hiện có rất nhiều trang web không đạt chuẩn cần được nâng cấp. 3. Công cụ phát triển nguồn mở đang ngày càng phát triển và tin cậy. 4. Nhà nước hỗ trợ nhiều thuế cho doanh nghiệp phần mềm trong khu phần mềm và khu ưu đãi đầu tư. 5. Dự án vườn ươm doanh nghiệp phần mềm (SBI) hỗ trợ nhiều dịch vụ tiện ích cũng như hình ảnh doanh nghiệp	1. Nhiều doanh nghiệp phát triển gói sản phẩm chuẩn với giá rất rẻ. 2. Khách hàng chưa tin tưởng lắm với các công cụ nguồn mở. 3. Bảo hộ của nhà nước về giao diện của các trang web (hiện chưa có quy định cụ thể nên đối thủ dễ dàng bắt chước).

PHỐI HỢP CHIẾN LƯỢC	Điểm mạnh (Strengths)	Điểm yếu (Weaknesses)
Cơ hội (Opportunities)	S1,2-O2: Tiếp cận và chào các giói giải pháp cho các doanh nghiệp này. S4-O3: Tận dụng mã nguồn mở nhằm giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu S3-O4: Thành lập doanh nghiệp trong khu vườn ươm SBI để nhận được những ưu đãi	W1-O2: Tập trung đội ngũ Sale tiếp cận và chào giải pháp hợp lý để lấy nhiều hợp đồng. W2-O1: Tạo nhóm làm việc qua Internet để tăng khối lượng nhân viên không thường trực. W3,4-O3,4,5: Sử dụng các mã nguồn mở và thành lập doanh nghiệp trong khu có nhiều ưu đãi thuế (thuê diện tích nhỏ) đồng thời những hỗ trợ về dịch vụ và network khác.
Đe dọa (Threats)	S1-T1: Thế mạnh là giải pháp tốt, được chuẩn hóa. S2,4-T2: Thuyết phục khách hàng bằng những thành công với đối tác nước ngoài. S1-T3: Tập trung nghiên cứu đưa ra những concept thiết kế tốt. phù hợp đối với từng khách hàng cụ thể.	W1-T1: Chính sách giữ người do thị trường có nhiều doanh nghiệp lớn sẵn sàng thu hút nhân lực kinh nghiệm cho các dự án phát triển web của họ. W2-T1: Thiết lập nhóm làm việc hiệu quả qua internet nhằm giảm thiểu chi phí tối đa để có thể cạnh tranh tốt nhất với các sản phẩm đóng gói có sẵn với giá rẻ mạt.

Từ những kết hợp chiến lược ở trên, doanh nghiệp xác định chiến lược trong thời gian sắp tới như sau:

Hình thức doanh nghiệp: Công ty TNHH…. N thành viên (có thể ký hợp đồng hợp doanh với doanh nghiệp khác trong hợp đồng kinh tế nhằm tận dụng tối đa thời gian của nhân viên cũng như thế mạnh của từng doanh nghiệp)
Văn phòng và điều kiện làm việc: Đặt ở khu phần mềm Quang Trung nhằm tận dụng tiếng của Quang Trung trên thị trường (chẳng hạn thuê văn phòng nhỏ tại vườn ươm DN…)
Về nhân lực: 3 nhân viên cơ hữu (1 Giám Đốc, 1 kỹ thuật và 1 sale), 05 lập trình viên về web có nhiều kinh nghiệm là bạn thân của Giám Đốc làm bán thời gian.
Về tài lực: Đầu tư ban đầu lấy từ tiết kiệm của Giám Đốc và đóng góp của N thành viên (có thể mượn của người quen)
Về sản xuất và sản phẩm: Thiết kế, hiệu chỉnh, tư vấn web theo chuẩn quốc tế. Có thể sau này mở dịch vụ cho thuê server trọn gói cho khách hàng.
Về công cụ máy móc sản xuất: Công cụ nguồn mở, máy vi tính (có 1 cái chuyên làm thiết kế đồ họa).
Bán hàng và marketing: chủ yếu tập trung liên hệ qua email trên toàn quốc (nhưng khách hàng mục tiêu tập trung tại HCM và những khu Công nghiệp lân cận), gặp trực tiếp và chào mời những mẫu đã thành công với đối tác nước ngoài. Đưa ra những giải pháp hợp lý, tư vấn miễn phí cho các doanh nghiệp…, chính sách giá cả phải rất mềm dẻo tùy theo từng đối tượng và chính sách bảo hành và hậu mãi phải tốt. Có thể tiếp cận và làm rất rẻ với những doanh nghiệp vừa hoặc thậm chí là lớn (có tiếng trên thị trường) để lấy tiếng làm bàn đạp để bán hàng cho những doanh nghiệp khác.

Đây là những guideline về strategy, về phần detail plan thì chúng ta phải đưa ra chi tiết như những biểu mẫu đã có trong workbook.

Tóm tắt:

Những yếu tố có thể sử dụng để phân tích SWOT:

Những yếu tố nội tại:

Văn hóa doanh nghiệp
Hình ảnh doanh nghiệp
Cấu trúc doanh nghiệp
Những nhân viên quan trọng
Khả năng tiếp cận các nguồn tài nguyên thiên nhiên
Vị trí doanh nghiệp trên đường cong tri thức/ kinh nghiệm (doanh nghiệp với kinh nghiệm càng cao thì khả năng hiệu quả trong hoạt động cũng như đối phó với biến động càng tốt)
Hiệu quả hoạt động
Năng suất hoạt động
Độ nhận biết về thương hiệu
Thị phần
Nguồn lực tài chính
Những khách hàng/ hợp đồng độc quyền
Bí quyết công nghệ, sáng chế….

Những yếu tố bên ngoài:

Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Xu hướng thị trường
Nhà cung cấp
Đối tác
Thay đổi công nghệ/ trình độ công nghệ
Những thay đổi của xã hội có tác động tới sản phẩm của doanh nghiệp
Môi trường kinh tế
Chính trị và luật pháp…

Introdution

c3start — Thu, 13 Sep 2007 08:48:13 +0000

					Finance
				Organization & Management
			Production
		Marketing
	Business Ideas
Business Competences

This is the timeline for the C3Start course.

5 MARKET ANALYSIS

c3start — Thu, 06 Sep 2007 23:54:54 +0000

5.4 Market Trends

……………………………………………

4. Customers and customers’ demand

Group of customers	What is their specific demand?	What is the share of these customers (sales/%)?

5 MARKET ANALYSIS

c3start — Thu, 06 Sep 2007 23:48:13 +0000

5.4 Market Trends
All the markets change and constantly adapt to new economic conditions. It is normal, that people consume more, if economy is going well. If your target market are kids, you should for example take into account that kids change, grow and will be interested in different things over the time. Therefore you should consider market trends and changes in the consumption patters. Try to identify how your competitor face these changes. And try to adapt your product to these changes.
The next tables will help you on how to put your information in a readable way.
3. Selling points of the IT-products

.………. write them in the comments, please ……………

5 MARKET ANALYSIS

c3start — Thu, 06 Sep 2007 23:39:41 +0000

5.1       Introduction   and   explanation   of important terms
Never invest time and money into a product nobody is asking for. Before even starting to carry out costly calculations whether a project is profitable or not, a market study has to be carried out in a first step. The only place to get to know if your product can be sold at the intended price is in communication with the market place, in interaction with your customers and competitors by means of conversation.
The first question that arises refers to which markets are relevant to your future entrepreneurial undertaking. The most important markets you should consider are:
•      Market area: The market area refers to those customers to whom you ultimately intend to sell your products or services. This implies to both your customers and potential customers. Potential customers are those who are not yet your customers, but very well become in future. Your competitors, who try to get to the same customers, are also part of your market area. In the market area you achieve your sales, therefore it is the most important aspect of your marketing concept.
•      Labour market: The labour market supplies the workforce with various qualifications that you will need in your IT-software company
•      Procurement market: It refers to your potential suppliers of software, tools, hardware, etc.
In order to achieve your business objective, which consists of obtaining high profits, you need an adequate marketing. This is primarily targeted at the market area, hence the main objective is to convince as many customers as possible to accept your supply: This means that marketing serves to obtain and to maintain customers. It implies the following aspects:
5.2       Targeted   market (customers)?
When you define a target market, you are defining the clients, to whom you are selling your product.
Pay attention to the following aspects in particular:
What geographical area will be covered?
Who are the existing and potential customers and what are their key characteristics (industrial customers, public institutions, other consumers)? What is the estimated number of customers?
What is the existing demand? (what software and application solutions are being demanded, what do the customers require)? Where do the customers currently purchase the products? What are the criteria of the various customer groups that decide on purchasing the product (price, functions, service, etc.)? Are the customers price sensitive? What are the customers’ buying habits?
5.3      Market   Needs
We should be able to discover the opportunities to create a new business and understand that market conditions and needs vary with the time. For example cassettes have been replaced by CDs and those by MP3s. Computers were not a need 50 years ago, and now they can be found in almost every house, commercial customers need software process solutions, application software for industrial automation systems, visualisation software solution, etc.)
There are several ways to create new products and ideas, but there are 4 techniques that could help you a little bit in the process:
•     Market Penetration: think of means to take away market share from your competitors, maybe through a better product or service. Who are the most important competitors for your product? What makes them so unique?
•     Market Development: You could also try to find new markets without much change in your software product and specification.
•     Product Development: you should try to identify the needs of your future clients and try to determine if they are satisfied with the software products that they actually can find in the market. If you think they are not satisfied, you could try to think of a product that will satisfy their needs today – with focus to future development.
•     Diversification: you can offer the same software product but with different focus and adaptation to specification, or any other characteristic that can add some value to the product.
Here you could try to answer:
Which is the actual demand?
Where, how and when do the clients buy?
What do your future clients need?
Which are the characteristics that my clients search in the product?
How could the actual product be improved?

4.1 My business idea

c3start — Thu, 06 Sep 2007 23:24:31 +0000

2. Personal data and qualification

………. write them in the comments, please ……………

4.1 My business idea

c3start — Thu, 06 Sep 2007 23:21:48 +0000

1. My business idea and objectives
……….. write them in the comments, please ……………

4 BUSINESS IDEA

c3start — Thu, 06 Sep 2007 23:18:18 +0000

At the beginning of each business plan it is important to describe your business undertaking precisely or your business idea respectively, and to outline what you are exactly planning:
•    What type of business do you want to set up?
•     How did you get the idea?
•    Why do you want to realize exactly THIS business idea?
•     What do you want to sell, produce or what kind of service do you want to offer?
•    What are the exceptional or unique quality features of your business?
The following aspects should be outlined in the process of preparing a business plan, each of them consisting of one or two pages:
a) Personal data and qualifications
For any bank or financing institution the personal features of the entrepreneur and his family background are paramount. Special attention has to be paid to the following aspects:
•          Technical competence
•          Commercial knowledge
•          Personal capabilities
Remember that nobody is perfect! Giving false facts at this point can be fatal. If you have weaknesses in one or more aspects, it is advisable to rather outline how you plan to overcome them (by means of training, employment of qualified personal, etc.).
b)Products   and   Services
Now you should proceed to describe the product or service. Here you should emphasise the characteristics of your product and why it is unique. Maybe you could include some pictures of the product so it is more impressive to the reader.
c) Objectives
Be aware that no bank is out to invest in an adventure! Therefore your business clearly has to be orientated towards making profit and achieving a certain degree of expansion. Your objectives have to be clear and logical. No matter if you want to set up a metal processing business, a software company or a chicken farm, this can mean anything. Your objectives should be ambitious, however, also realistic. Always try to bring all objectives into a temporal framework.
d) Appendices
A curriculum vitae of the entrepreneur, the partner and finally the executive employee should be included in the appendices.

Overview (chapter 1,2,3)

c3start — Thu, 06 Sep 2007 23:11:25 +0000

1    COVER PAGE
The cover page is your face to the world. It should include the name of the company and the logo (if you have one), address, telephone number, and the e-mail address. In case you do not have this information for your company, you should then provide your own information, so that the investor can contact you in the future. You could also include a picture of your product in order to make the page more attractive to the investor. Do not forget to include the date in which you are presenting your plan, to avoid confusions.
2    TABLE OF CONTENTS
The table of contents should include the name of each section of the plan and the number of the page where you can find the information. It should also include the name of the annexes or additional information that you want to provide and that is not covered within the following sections. This page should be done at the end of the plan, because it contains information that could only be collected at the end of the work. Nevertheless it is useful to write a table of contents at the beginning of the work, so that you have a general view of the work you are doing. This page should help the reader and yourself to easily find information within the plan.
3    EXECUTIVE SUMMARY
The executive summary is, as its name indicates, a brief summary of the most important aspects of your project. Therefore, it is vital to focus only on the most important information. You should be aware, that this is the first section that investors read. If you consider that they receive hundreds of plans in a month, you should really spend some time in doing this section very well. It should be interesting and unique, so that it keeps the attention of the reader to keep on reading the rest. It should describe in few words the service or product that you will provide, thexexpected gains, the financial needs and the general conclusions.
Although it is placed at the beginning of the business plan, it should definitely be done at the.end. As a recommendation, do not write more than 2 pages, and it should be very easy to read.
Do not forget to include:
•     Goals, mission and vision of the company
•     Description of the product, and
•     Success factors.

WHY DO I NEED A BUSINESS PLAN?

c3start — Thu, 06 Sep 2007 02:30:30 +0000

Carrying out complex projects such as establishing or expanding a business without planning it adequately is like driving a car with closed eyes. As a matter of fact, in Western Europe on average four business start-ups in five have to give up already during the first two years of operation, most of them even soon after their formation. A study carried out by the German “Research Institute on Medium Sized Businesses” reveals the following major reasons:
•      Inadequate financing
•      Insufficient market information
•      Lack of qualifications
•      Deficits in planning
•      Family problems
•      Overestimation of operating capacity
“External influences” in comparison only take up the seventh place, even though being frequently used as a pretext of the failure. An additional important reason consists of “uncontrolled withdrawals”, either on the part of the entrepreneur himself or family members.
Sound planning in the front-end helps to avoid many of the indicated mistakes, while a solid business plan provides the most important planning instruments.